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                                                        領(lǐng)行維保服務(wù)介紹
        領(lǐng)行公司既提供原廠維保服務(wù)，也提供自主品牌的第三方維保服務(wù)，支持與維護(hù)服務(wù)包括：技術(shù)支持，硬件支持，現(xiàn)場服務(wù)，高級服務(wù)。
       技術(shù)支持流程如下：
       1.首先是通過郵件、消息或者電話方式，提供技術(shù)支持，遠(yuǎn)程排障。
       2.如果判斷是硬件問題，則啟動RMA流程。
       3.派遣人員現(xiàn)場RMA備機更換或者解決進(jìn)一步的問題。
       技術(shù)支持，基于多年的行業(yè)經(jīng)驗，由專家提供，有著豐富的后臺知識庫和問題庫。
       其他服務(wù)，如硬件、現(xiàn)場、高級，同樣有著規(guī)范的服務(wù)流程。
       除此以外，我們還會針對每個項目，撰寫詳細(xì)的維護(hù)文檔，保證維護(hù)過程所有問題的可查可追溯，歸檔的同時也提高了用戶的運維經(jīng)驗，部分維保文檔如下圖所示：